Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Binnen 1 werkdag na ontvangst van uw betaling, wordt de bestelling naar u verzonden. Mocht een produkt een langere levertijd hebben, dan staat dit vermeld in de omschrijving van dit betreffende produkt. Siscard verzendt uitsluitend per TNT Post. Als uw bestelling als pakket verzonden wordt, ontvangt u per e-mail de pakketcode, zodat u de zending kunt volgen via de website van TNT.

Kan ik een produkt terugsturen als het niet naar wens is?
Ja, wanneer een produkt niet aan uw verwachtingen voldoet, mag u het binnen 7 werkdagen na ontvangst aan ons terugsturen (met uitzondering van produkten die speciaal voor u vervaardigd zijn en / of die persoonlijk van aard zijn). De kosten voor het retourzenden betaalt u zelf. U ontvangt zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, het bedrag retour op uw bankrekening.

Kan ik mijn huwelijks-of geboortekaarten door Siscard laten indrukken met tekst?
Ja, dat kan! Siscard werkt nauw samen met een drukkerij die gespecialiseerd is in familiedrukwerk. Geef bij uw bestelling aan dat wij de kaarten moeten indrukken en mail ons de tekst door o.v.v. het ordernummer, het lettertype en de kleur waarin u de tekst gedrukt wilt hebben. Voeg vervolgens één van de mogelijke opties voor de bedrukking toe aan uw winkelwagentje.

Wat zijn de bijkomende kosten als Siscard mijn kaarten indrukt?
- Binnenzijde in zwart € 59,50
- Binnenzijde in kleur € 77,50
- Buiten - en binnenzijde in zwart € 95,50
- Buiten - en binnenzijde in kleur € 112,50
- Tekstwissel per stuk € 17,95
De bovengenoemde prijzen zijn inclusief BTW en inclusief een digitale proef in pdf en twee correctierondes.

Wat is de levertijd voor kaarten die ingedrukt worden met mijn tekst?
De levertijd voor kaarten die ingedrukt worden met tekst is 3 tot 5 werkdagen na goedkeuring van de tekstproef. Voor geboortekaartjes geldt dat zij binnen 24 uur na goedkeuring van de tekstproef aan u verzonden worden. Houdt u er wel rekening mee dat het opmaken van een tekstproef enkele dagen duurt. Vervolgens kunt u de proef beoordelen en wilt u wellicht nog iets wijzigen, waarna weer een nieuwe proef gemaakt wordt. Wij adviseren om huwelijkskaarten 2 tot 3 weken voordat u ze wilt versturen, te bestellen. Voor geboortekaartjes adviseren wij om uiterlijk 1 maand voor de uitgerekende datum de kaarten te bestellen en de tekst aan te leveren. Als uw kindje geboren is, hoeven we enkel de laatste gegevens in te vullen en kunnen de kaartjes gedrukt worden. U heeft ze dan snel in huis!

Kan ik ingedrukte kaarten terugsturen?
Nee, produkten die speciaal voor u vervaardigd zijn of die duidelijk persoonlijk van aard zijn ( dit is beide het geval) zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht. Als er onverhoopt sprake is van een aantoonbare fout van onze kant, kan dat natuurlijk wel. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Kan siscard ook een kaart voor mij persoonlijk ontwerpen?
Ja, dat kan! Kijk hiervoor op de website van Studio Judith.